お客さま第一2009/07/05 03:28

お客さまの中でのシェアを高め、そのお客さまから「重要な」あるいは「大切な」存在であると思われることである。
そのためにはお客さま第一と考えることが大切である。
「お客さま第一」は、働く人に働きがい(これがモチベーションを高めるもの)を与え、そのことが会社に利益をもたらし、それがさらに働く人に経済的幸せをもたらすというマジックワードである。

「「社長力」養成講座」
小宮一慶著 より

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